日前，在山東省旅游局2012年度對(duì)全省5A級(jí)旅游景區(qū)游客進(jìn)行的滿意度測(cè)評(píng)中，曲阜“三孔”景區(qū)以97.64分的歷史最好成績(jī)名列全省第二。
　　據(jù)山東省曲阜市旅游局的一位工作人員介紹，本次參評(píng)的5A級(jí)景區(qū)包括泰山、“三孔”、蓬萊閣、劉公島、嶗山、南山六家景區(qū)。測(cè)評(píng)活動(dòng)采取了問(wèn)卷調(diào)查的方式，每處景區(qū)發(fā)放測(cè)評(píng)票500份，現(xiàn)場(chǎng)填寫(xiě)。本次測(cè)評(píng)分為景區(qū)旅游環(huán)境、景區(qū)秩序、景區(qū)咨詢投訴、景區(qū)員工服務(wù)、景區(qū)導(dǎo)游講解、景區(qū)公廁、景區(qū)休息設(shè)施、景區(qū)引導(dǎo)標(biāo)示、景區(qū)停車服務(wù)、景區(qū)購(gòu)物秩序10小項(xiàng)，被調(diào)查游客的選項(xiàng)有滿意、較滿意、不滿意三個(gè)方面以及游客的建議、意見(jiàn)等。“三孔”景區(qū)在“景區(qū)游覽環(huán)境”“景區(qū)引導(dǎo)標(biāo)識(shí)”兩個(gè)分項(xiàng)上更是分別獲得97.69%和95.05%的好成績(jī)，其他方面的游客滿意度比去年也有了較大幅度的提升。
　　此次山東省5A級(jí)旅游景區(qū)游客滿意度測(cè)評(píng)是為提升全省5A級(jí)旅游景區(qū)的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)旅游景區(qū)核心競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)全省旅游景區(qū)更快更好發(fā)展，由山東省旅游監(jiān)察總隊(duì)聯(lián)合省紀(jì)委駐省旅游局檢查室，邀請(qǐng)部分省旅游行風(fēng)義務(wù)監(jiān)督員組成工作組對(duì)全省6家5A級(jí)旅游景區(qū)開(kāi)展的一次重要測(cè)評(píng)工作。測(cè)評(píng)結(jié)果將作為5A級(jí)景區(qū)復(fù)核的重要參考項(xiàng)，具有較高的客觀性、權(quán)威性。